概要
ahamo/povo/linemoがサービス開始されてから数か月。ある程度手続きや評価も落ち着いてきて、様子見をしていた方も乗り換えを本格的に検討しているのではないでしょうか。
今回、ソフトバンクからahamoへMNPで乗り換えを行いましたので、手続きや気になった点などを備忘録として残しておきます。どなたかの参考になれば。
※記載の情報は２０２１年５月時点のものです。
ソフトバンク側の手続き
回線解約における確認事項
ahamoの契約手続き自体は非常に簡単ですが、ソフトバンクを転出するにあたって何点か確認したいことがありました。
ソフトバンク契約状況は下記のとおり。回線料と端末料金で毎月１万円程度＋電気料金が請求されていました。
- 契約プラン：ウルトラギガモンスター＋
- 利用端末：iPhone8（分割支払中）。ahamo移行後もこのまま利用。
- 「ソフトバンクでんき」利用中。可能であれば変更する気はない。
毎月50GBの通信容量ですが、そんなに使ってないので移行を行います。
さて、ソフトバンクからMNPで移行するにあたり、確認したい事柄は下記。
- 解約手数料は発生するか？
- ソフトバンク側の手続きはどのようになるか？
- 端末の分割支払はどのようになるか？
- ソフトバンクでんきは回線解約後もそのまま利用可能か？
まずはこれらについてソフトバンクに確認しました。……ソフトバンクに限らずですが、問い合わせ窓口が中々見つからないのはどうにかならないもんですかね。
確認結果
チャットサポートにて、質問を確認してみました。
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解約手数料は発生するか？
【回答】プランによる。MySoftBankのプラン確認画面に記載がなければ不要。
チャットサポートで調べてもらったところ、今回は不要でした。場合によっては、最大１万円程度が必要なこともあるようです。
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ソフトバンク側の手続きはどのようになるか？
【回答】回線契約についてはMNP転出手続きのみ。ahamo等でMNP回線の開通を行うことで、自動的に解約される。
ただし、端末にSIMロック制限がある場合、解約前に解除する必要があります。
SIMロックとは、要はソフトバンクで購入した端末はソフトバンクのSIMしか使えませんよ、という制限です。 今回はiPhone8をそのままahamoで使いたいので、この制限を解除する必要があります。
SIMロック解除は無料ですが、MySoftBankから手続きが必要です。この点は後述。
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端末の分割支払はどのようになるか？
【回答】回線契約を解約した後も毎月継続される。
こちらはチャットサポートにて、一括支払いに変更することが可能でした。
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ソフトバンクでんきは回線解約後もそのまま利用可能か？
【回答】ソフトバンクでんきのサポートに聞いてほしい。
ということで、今度はソフトバンクでんきのサポートに連絡しました。
【回答】回線解約後も利用可能。
ただし、現在の契約は回線契約に紐づいているため、新規アカウントを発行しそちらを利用することになる。 移行手続きは郵送にて連絡する。新アカウントで 支払方法が設定されるまで、最初の数か月は請求書払いになる可能性がある。
質問した内容について、特に問題となる点はありませんでした。解約費用も発生しないようなので、ahamoへのMNPを進めることにします。
MNP切替の流れ
サポートに問い合わせた内容および調べた情報から、下記の流れで切替を進めることが分かりました。
- 【ソフトバンク】端末分割料金の一括支払い変更（チャットサポートで依頼）
- 【ソフトバンク】MNP予約番号の発行（MySoftBankから）
- 【ahamo】新規契約、MNP利用（Webから）
- （ahamoのSIMが発送される。受領待ち）
- 【ソフトバンク】端末SIMロック解除（MySoftBankから）
- 【ahamo】開通手続き
端末のSIMロック解除については、手続きする必要性は知っていましたが、実施するタイミングは理解していませんでした。
調べたところ、SIMロック解除後はソフトバンク以外のSIMが手元に必要とのことですので、ahamoのSIMを受領してから実施することになります。 開通手続きと一緒に行うイメージ。
まとめ
ソフトバンクからahamoへの切替にあたり、必要な手続きおよび切替フロー、疑問点を整理できました。
長くなりましたので、実際の切替については次の記事で順を追って記載します。